Política de Privacidade

Somos a RAMA, empresa devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 30.079.915/0001-03, situada na Rodovia BR 349, S/N, Km 190 35 Km de chão, Fazenda Chapadão Alegre – Zona Rural – CEP 47650-000 – Correntina – BA.

A privacidade de suas informações é de grande importância para nós, e temos como política respeitar a confidencialidade da informação e a privacidade das pessoas. Esta Política estipula como ocorrem as operações de tratamento de dados pessoais através do site https://rama.com.br em conformidade com as leis e regulamentações vigentes.

Quais dados são coletados, como são coletados e para qual finalidade?

Este site coleta e utiliza dados pessoais não sensíveis, com a finalidade de viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso. O tratamento de dados é necessário para:

  • Cumprir com solicitações feitas por você, titular de dados
  • Concretizar a linha de comunicação entre você, titular, e encarregado
  • Qualidade do funcionamento do website
  • Identificar as áreas de interesse do cliente e poder supri-lo com informações de possível interesse
  • Mapeamento de estatísticas de usuários para melhor operar o website
  • Atender as legislações e regulamentações vigentes e cumprir com obrigações legais.

Todos os dados coletados ou fornecidos diretamente pelo titular dos dados são tratados como confidenciais, sendo utilizados apenas dados pessoais expressamente autorizados pelos usuários.

Dados pessoais fornecidos pelo titular

  • Via formulários de contato: quando você preenche algum dos formulários de contato presentes no site, são coletadas informações como nome, e-mail, cidade, estado e telefone. Estas informações poderão ser usadas para entrar em contato com você e serem esclarecidas todas as informações necessárias para o atendimento de suas necessidades como cliente. A base legal para o processamento dessas informações é o seu consentimento e o legítimo interesse. Ao preencher estes formulários, você declara estar ciente e de acordo com o exposto nesta Política de Privacidade.
  • Via e-mail, telefone ou WhatsApp: Ao entrar em contato através de e-mail, telefone ou mensagem via WhatsApp, poderão ser coletadas informações como nome, telefone, e-mail, entre outras necessárias para a manutenção do cadastro e fornecimento dos serviços. O embasamento legal para este tratamento é o seu consentimento e o legítimo interesse.

Dados de acesso coletados

Informações coletadas de usuários ao utilizarem o site incluem, entre outras, o navegador de acesso do usuário, endereço do protocolo de Internet (IP), data e hora do acesso, as ações do usuário no site, o modelo do dispositivo móvel e o sistema operacional utilizado para o acesso. O embasamento legal para o tratamento é o legítimo interesse para monitorar e melhorar a performance do site e serviços.

Por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados serão armazenados durante o tempo necessário para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos para reter suas informações pessoais, como por exemplo o cumprimento de obrigações legais.

O que é feito para manter seus dados seguros?

Para que suas informações pessoais sejam armazenadas com segurança, são utilizadas ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Essas ferramentas são aplicadas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados. Medidas adotadas:

  • Criptografia Secure Sockets Layer (SSL) para realizar a transferência de informações
  • Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
  • Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

As melhores posturas para evitar incidentes de segurança sempre serão adotadas. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um dos usuários/clientes, será emitida uma notificação sobre tal fato.

Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Observados os critérios definidos nesta Política, seus dados pessoais não serão divulgados a uma terceira parte, exceto:

  • (i) Para atendimento à medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis
  • (ii) Perante a existência de obrigação de divulgação ou
  • (iii) A pedido do cliente, mediante o seu consentimento.

Transferência internacional de dados

Suas informações pessoais são tratadas em território nacional e em países que possuem legislações semelhantes e equivalentes. Independentemente das leis em vigor nesses países, a privacidade de suas informações serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Ao fornecer suas Informações pessoais, você consente com a transmissão e processamento de suas informações em qualquer jurisdição, de acordo com esta Política de Privacidade.

Cookies ou dados de navegação

 

Gerenciamento de Cookies

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Contudo, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies, basta fazê-lo clicando no link indicado acima da tabela de Cookies, ou diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:

Se você usa o Internet Explorer.

Se você usa o Firefox.

Se você usa o Safari.

Se você usa o Google Chrome.

Se você usa o Microsoft Edge.

Se você usa o Opera.

Alteração desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser modificada a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas no site ou em âmbito legislativo. É recomendado que você a revise com frequência.

Para maior comodidade, a data da última atualização será apresentada no final do documento. Se forem feitas alterações relevantes que requeiram nova autorização do usuário, elas serão publicadas e um novo consentimento será solicitado.

Ao utilizar o site e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

Responsabilidade

A RAMA é a controladora de seus dados pessoais. Para fins da legislação aplicável, controlador é a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Esta Política de Privacidade estará sempre atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, sempre serão implementadas condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Isenção de responsabilidade

Embora sejam adotados elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, o site não se responsabiliza por:

  • I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. O site garante e se responsabiliza apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destaca-se que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
  • II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers
  • III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços apresentados no site; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

Consultar, alterar ou solicitar cancelamento do tratamento de seus dados pessoais

Se desejar realizar a consulta, alteração ou solicitar o cancelamento dos seus dados pessoais que são tratados no site, encaminhe um e-mail para lgpd@rama.com.br.

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que sejam solicitados documentos ou demais comprovações que possam provar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

Data da última atualização: 03/09/2021